殡葬服务价格政策的提醒函

各殡葬服务经营单位：

2023年清明将至，合肥市市场监督管理局提醒各殡葬服务机构要严格遵守《中华人民共和国价格法》《安徽省价格监督检查条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《合肥市殡葬服务收费管理办法》等法律法规的规定，做到依法经营、诚信经营，并就有关殡葬领域价格政策提醒告诫如下：

一、诚信合法经营。各殡葬服务经营单位应当严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律、法规和相关政策规定，加强行业价格自律，认真落实政府及行业主管部门有关殡葬收费政策措施，遵循公平、公正、诚实信用原则，主动承担社会责任，自觉维护殡葬领域价格秩序。

二、殡葬服务经营者必须依法实行明码标价。殡葬服务经营者在提供服务时，要按照《中华人民共和国价格法》等规定对公墓价格、殡葬服务价格等实行明码标价，在公示载体上注明服务项目、收费标准、收费依据和举报投诉电话等内容。对实行政府定价、政府指导价管理的殡葬基本服务，经营者要严格按规定执行；对实行市场调节价的殡葬用品和服务，经营者应遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为群众提供价格合理的商品和服务，同时做好明码标价工作。不得在标价之外加价收取费用，不得收取任何未予标明的费用。要将殡葬基本服务和延伸服务内容及收费予以明显区分。不允许任何经营者利用丧葬用品等牟取暴利，损害人民群众利益。

三、提倡文明祭祀、优化保障服务。对网络祭扫、代客祭扫等新型祭扫方式，要做好收费标准和服务流程公示，严格按照约定的项目、流程和标准提供服务。

四、严格落实惠民殡葬收费减免、优惠政策。各殡葬服务经营单位要根据上述要求，认真开展自查整改，进一步规范价格行为。对经提醒告诫仍不整改的，将从严从重从快查处，对于情节严重、性质恶劣的违法案件将公开曝光。广大居民群众如发现殡葬服务价格违法行为，可以通过12315平台热线向市场监管部门投诉举报。全市各级市场监督管理机关将密切关注清明祭祀期间相关殡葬服务收费投诉举报及舆情反映，及时发现、解决群众关切的问题，维护群众合法权益。

合肥市市场监督管理局

2023年3月29日